Condiciones y términos de contratación

Las presentes condiciones y términos de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la compraventa online de los embutidos y otros productos ofrecidos por AS UCES DE SATABAIA S.C. (en adelante SABOR DE ALDEA o sabordealdea.com indistintamente) a través de su tienda online a sus usuarios y clientes.

Los datos identificativos y condiciones generales de uso de esta web están especificados en la página de AVISO LEGAL, siendo esta un complemento con los términos y condiciones de compraventa para los clientes.

Los productos y precios

Las características e imágenes de los productos son fieles a las existencias, pero debido a que se trata de productos artesanales pueden producirse variaciones en el aspecto o peso de los productos como consecuencia natural del proceso de curado. Estas variaciones nunca serán significativas y no pueden considerarse como motivo de incumplimiento del contrato.

Nuestra empresa figura en el Rexistro Galego Sanitario de Empresas e Establecimentos Alimentarios (REGASA) con el Número 9912.0374/OU.

Todos nuestros precios son en Euros,  incluyen el IVA y son válidos al momento de hacer el pedido para las cantidades disponibles.

SABOR DE ALDEA se reserva el derecho a modificar los productos así como sus características, imágenes y precios cuando lo considere conveniente, sin que las modificaciones alteren compromisos previos a los cambios.

Compra como invitado o con cuenta de cliente

Para comprar en sabordealdea.com es posible realizar la compra como invitado, indicando sus datos personales y una dirección de envío o registrarse como cliente al realizar la primera compra.

Si decide crear una cuenta de cliente en el proceso de compra sus datos de facturación y entrega se almacenarán para pedidos posteriores y tendrá acceso a un escritoro de cliente donde podrá ver los detalles de sus pedidos y cuenta.

En todo momento la confidencialidad de sus datos y la seguridad de la transacción está garantizada, tal como le explicamos en nuestra política de privacidad.

Cómo comprar

El procedimiento de compra de nuestra tienda es similar a cualquier compra que usted realice en un comercio tradicional.

Una vez que haya elegido el producto y la presentación que desea adquirir, deberá incluirlo en la cesta pulsando sobre el icono “ENGADIR AO CESTO” situado en cada producto.

Una vez haya seleccionado todos los productos que desea, podrá pulsar el botón “VER CESTO” para revisar o modificar su selección o el botón “Finalizar Compra” cuando desee comenzar con el proceso de pago.

Después sólo tendrá que seguir las instrucciones que le irá indicando la Web. Una vez realizado el pedido, recibirá en su dirección de correo electrónico una confirmación del pedido con todos los datos de la compra. Esa es la verificación de que su pedido está siendo gestionado. Si Ud. ha realizado su compra y no recibe el e-mail de confirmación, por favor póngase en contacto con nosotros aldo @ sabordealdea.com.

Cantidades y disponibilidad

Somos una empresa local que utiliza productos de la región, nuestra tienda está orientada a consumidores finales y no vendemos a distribuidores.

Nuestros productos son elaborados artesanalmente según los métodos tradicionales y eventualmente pueden no estar disponibles. La disponibilidad se indica en la web, en el momento en que agotemos las existencias de un producto lo indicaremos adecuadamente.

En caso de que no podamos despachar un pedido por falta de existencias le notificaremos por el medio de contacto adecuado para modificar el pedido o proceder a su anulación.

Formas de pago

Nuestra web usa las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en los pagos.

Puede pagar mediante tarjeta de crédito o débito (pasarela de pago seguro CECA – ABANCA). En caso de pagos mediante tarjeta los datos se transmiten directamente a la entidad bancaria, por lo que nosotros no visualizamos ni guardamos esos datos en ningún momento. Los pedidos se consideran efectivos al momento de la aprobación del pago y procederemos a su preparación y envío.

Puede pagar mediante transferencia bancaria. Después de realizar el pedido y haber seleccionado esta forma de pago se le facilitarán los datos bancarios para que realice la transferencia. Una vez confirmada la transferencia bancaria los pedidos se considerarán efectivos y procederemos a su preparación y envío.

Gastos de envío

Envío gratuito a todos los destinos para pedidos superiores a 50€ 

 

Envíos a Galicia 5€

Envíos al resto de España 7€

Envíos a Portugal 10€

 

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla

Forma de envío y plazo de entrega

Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán despachados el mismo día, así mismo los pedidos recibidos después de esa hora serán despachados al siguiente día laborable. No realizamos envíos los días sábado ni domingo.

Nuestros pedidos son transportados debidamente envasados por mensajería (SEUR 24). En condiciones normales el plazo de entrega es de 24 horas después del envío, siempre considerando que SEUR no realiza entregas los sábados, domingo ni días festivos.

Devoluciones

Todos nuestros productos se envasan correctamente para que lleguen sin ningún tipo de problema a su destino. Sin embargo, somos conscientes de que algún pedido puede ser dañado durante el transporte. Si cuando el transportista le entrega el pedido en su domicilio observa que el embalaje está deteriorado o dañado, no acepte el pedido o hágalo constar en el albarán de entrega. Póngase en contacto con nosotros, bien por teléfono: (+34 659 427 623) o por el correo electrónico aldo @ sabordealdea.com para gestionar la devolución Al momento de recibir su devolución le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente usando el mismo medio de pago.

Si los productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente usando el mismo medio de pago. En ambos casos, SABOR DE ALDEA asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Legislación aplicable

Si cualquier cláusula incluida en estos términos de contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

El dialogo es la mejor solución a cualquier problema. Si no está conforme con nuestro servicio o la calidad de nuestro producto, por favor póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución adecuada.